Tag Archives: hostess

Het beursleven van een hostess

25 feb

Het maakt niet uit hoeveel jaren aan werken op beurzen zich opstapelen, ik blijf me verbazen over de bron aan levenservaring die bij elke nieuwe boeking aangevuld wordt. Een aantal met de tijd verkregen ondervindingen die iedere doorgewinterde hostess herkent:

 

  1. Het instant verkrijgen van schijnbaar diepgaande expertise over de meest random informatie

Je hoogstwaarschijnlijk tot dusver beperkte kennis van het vakjargon binnen een bepaalde nichemarkt schiet binnen enkele dagen loodrecht omhoog. Op beursdag 1 kan je de eerste standbezoeker meestal slechts voorzien van een pijnlijke stilte en een blik alsof je water ziet branden als reactie op een ellenlange technische vraag die hij net zo goed in het Mandarijns had kunnen stellen. Aan het eind van de week hoor je jezelf op dezelfde vraag echter met een stalen gezicht “Jazeker meneer, onze vooruitstrevende informatiebeheerstrategie voor Embedded Analytics biedt gegarandeerd een optimale primaire storage voor 1 GB RAM en 60 GB SSD. Additioneel nog 1 TB traffic voor de liefhebber. Wilt u een koekje bij de koffie?” antwoorden. Dat je minimaal de helft van je net uitgesproken woorden vermoedelijk niet kunt spellen en je bij benadering geen benul hebt wat je de beste man net aan zijn verstand hebt gepeuterd is bijzaak.

 

  1. Een maximale groei van je vooruitziende blik omtrent kleding

Je leert bijvoorbeeld snel af om die iets dikkere panty ‘voor de zekerheid’ te vergeten bij de constatering dat je toch al niet bijster verhullende AutoRAI-jurkje met de dag anderhalve centimeter krimpt in de stomerij (voor de onwetende lezer: dit evenement duurt 10 dagen. Do the math). Ook het geniale idee om vlak voordat je jezelf in je strapless jurkje hijst nog even wat vitamine D op een zonovergoten terrasje mee te pikken met je buitenproportioneel grote River Island statement necklace om je hals ontwen je gauw als dit een charmante, grauwgroene en onuitwisbare metaalafdruk tot gevolg heeft, wat je zorgvuldig gestylede look een enigszins schmutzig Shrek-tintje geeft. Met andere woorden: enige mate van vooruitplannen is een must.

 

  1. Het overwinnen van je angsten

Hoewel een weekje een stand bemannen in eerste instantie niet per se als benauwende aangelegenheid bij uitstek wordt beschouwd, weten dames die ooit gratis hapjes/bier/weinig nuttige frutsels hebben uitgedeeld wel beter. Ik heb nerveuze momenten in mijn leven meegemaakt. Zoals tijdens mijn eerste bungeejump in Noord-Thailand, waar ik na het bevestigen van de ketens om mijn enkels concludeerde dat de kwaliteit en textuur van het haarelastiekje om mijn pols niet onderdeden voor die van het ielige koordje aan mijn benen dat het verschil tussen leven of dood voor me moest gaan betekenen. Of op het moment dat het scherm van mijn laptop vlak voor de uiterste thesisdeadline om nog steeds onverklaarbare redenen met een demonstratieve kraak spontaan in tweeën brak. Maar wat echte angst is heb ik pas ervaren bij de opening van de deuren op de eerste dag van de Huishoudbeurs, waar ik als nietsvermoedend beginnend hostessje met een schaal chocoladekoekjes vrolijk mijn opwachting maakte in het gangpad. Van de massarun aan kennelijk compleet uitgehongerde dames, mijn verpulverde voeten onder het gewicht van honderden volgestouwde trolly’s en de nog steeds zichtbare oorlogswonden ten gevolge van graaiende acrylnagels heb ik wekenlang moeten revalideren. Het overwinningsgevoel aan het einde van de dag toen ik de menigte met een gevaarlijk hoge bloedsuikerspiegel in hun sugar rush richting uitgang zag stuiteren maakte het de beproeving echter meer dan waard. Op naar de volgende beurs!

Hostess sale

Advertenties

Goede voornemens

19 jan

Goede voornemens

Het is een feit dat we onze omgeving af en toe een enigszins optimistische versie van onszelf voorschotelen. Zo post ik graag foto’s van mijn Atkins-proof spirulina-tarwegrassmoothie op Instagram (#healthybreakfast), waarbij de drie witte bammetjes met Nutella die ernaast liggen op mysterieuze wijze vaak net buiten beeld vallen. We laten ons allemaal wel eens van een iets te rooskleurige kant zien. Hiervoor is het begin van het nieuwe kalenderjaar het moment bij uitstek: de periode van de goede voornemens. Vaak wordt echter vergeten dat het aankaarten van persoonlijke verbeterpunten enige zelfreflectie vereist: een eigenschap waar bij velen, mezelf niet uitgezonderd, ruimte is voor verbetering.

Mijn goede voornemens zijn ieder jaar steevast hetzelfde: 4 kilo afvallen en het ontwikkelen van een meer proactieve studiehouding. Dat mijn dumbbells al ruim drie jaar in staat van ontbinding onder mijn bed liggen en het gereserveerde geld voor studieboeken meestal precies genoeg blijkt te zijn voor de must-have items van de Zara sale, vermeld ik er overigens doorgaans niet bij. De meer-studeren-minder-cheesecake doelstelling was dan ook mijn overtuigde antwoord op de vraag van een studievriend of ik er nog goede voornemens voor 2015 op nahield. Na een korte stilte kon ik een reactie van formaat in mijn zak steken. Ik citeer: “Zou je niet eerder eens iets doen aan je chagrijnige gezichtsuitdrukking?” Het moge duidelijk zijn dat mijn gewaardeerde werkgroepgenoot niet vooraan in de rij stond toen de tactvolle communicatievaardigheden werden uitgedeeld. Zijn opmerking zette me wel aan het denken. Terwijl ik in de overtuiging was dat anderen zich stuk staren op mijn kersverse kerstkilo’s of lichtelijk passieve studiementaliteit, werd een tikkeltje pijnlijk duidelijk dat een onbewuste uitstraling mij voor mijn omgeving veel meer kenmerkt.

Een wijze les voor zowel mijn privéleven als ook voor mijn werk als hostess: je bewust zijn van je uitstraling en van hoe je overkomt is bepalend, ook op minder alerte momenten bij een conferentie of een beurs. Dat is wat mensen – of het nu bezoekers, klanten of stuitend ongemanierde studiegenoten zijn – van je onthouden. Die kilo’s gaan eraf en die cum laude cijferlijst gaat er komen in 2015, maar dit jaar met een lach op mijn gezicht!

Goede voornemens

Onze nieuwe blogster Mari

16 jan

Met trots presenteren wij hierbij onze nieuwe blogster, Mari. Een chaotische en onhandige maar levenslustige Amsterdamse die zich naast haar master Corporate Communication voornamelijk bezighoudt met aanhoudende pogingen tot een gezondere levensstijl, de fysieke opvulling en financiële ondersteuning van verscheidene Amsterdamse horecagelegenheden en andere doelloze doch amusante activiteiten. Tevens staat ze regelmatig als hostess op beurzen en andere evenementen voor Holland Hostess Service. Wij kennen Mari als een knotsgekke maar o zo lieve en betrouwbare meid waar we ontzettend om moeten lachen.
“Naarmate de jaren vorderen heb ik geleerd dat gastvrijheid bestaat uit de wensen van de klant wat betreft uitstraling en imago aanvoelen en hier een eigen draai aan weten te geven, zodat elk hartelijk ontvangst een oprechte is. Het vinden van deze filosofie heeft echter wat tijd gevergd. Hoe vaak heb ik wel niet als beginnend gastvrouw op chique evenementen stijfjes en apathisch in het luchtledige staan turen, bang om een blunder te begaan. Tot de klant opmerkte dat enige vorm van enthousiasme geen overbodige luxe zou zijn, en ik ter compensatie de eerstvolgende ontstelde gast met een manisch fanatieke kreet begroette waar menig ambitieuze grungevocalist jaloers op zou zijn.
Nu, ruim vier jaar later, is van dit soort uitersten niet meer op dagelijkse basis sprake. Wel word ik net als ieder ander nog regelmatig geconfronteerd met eigenaardige, gênante of lachwekkende voorvallen, zowel op werkgebied als privé. Hier wijd ik af en toe een Facebook-post aan. Toen Holland Hostess Service me vroeg of ik er iets voor voelde ook hun online achterban eens in de zoveel tijd deelgenoot te maken van mijn belevenissen in de vorm van een blog, hoefde ik niet lang na te denken. En zo geschiedde. Veel leesplezier, jullie zullen regelmatig een leuke blog voorbij zien komen over mijn belevenissen!”

Mari

Mag het ietsje meer zijn?

7 apr De balans bij goede hostesses
De balans bij goede hostesses

De balans in hospitality 

Voor de derde keer loop ik naar de grote spiegel in mijn badkamer toe. Op een of andere manier word ik er gewoon niet zo blij van vandaag. Mijn favo zwarte skinny jeans zitten me niet lekker, te strak, te in de weg, te irritant en dat mantelpakje heb ik gewoon even geen zin in. Op zich had ik graag die nieuwe blouse aangetrokken, maar ik kon me er gisterenavond, na een uitgebreid diner met vrienden, niet toe zetten de was in de droger te stoppen. Stom! Spijkerbroek met jasje dan maar, kleed in ieder geval lekker af. Over vijf minuten moet ik echt de deur uit. Snel een tosti, morgen begin ik wel met dat dieet.

Aan de andere kant van de stad stapt mijn collega in de auto, stralend als altijd. Ze ziet er geweldig uit met een glanzend zwart broekpak en een paar killer heels en ik besef me dat het met zo’n maatje 34-36 toch een stuk eenvoudiger lijkt om er top uit te zien. Onderweg ouwenelen we verder over kleding, diëten, sporten en uren voor de spiegel staan. We bespreken collega’s die het goed of iets minder goed doen en stijl iconen onder de BN-ers. In ons vakgebied zijn we gewoon veel met uiterlijk bezig en naast dat het essentieel is, is het eerlijk gezegd ook een dankbaar onderwerp.

Bij de ingang van het beursgebouw worden we vriendelijk maar zonder enthousiasme welkom geheten. We besluiten eerst even naar de informatiebalie te lopen voor een plattegrond. Nog voordat we echt in de buurt zijn, worden we door de dienstdoende jongedame toegelachen. Geen gemaakte lach, maar een oorverdovende smile die bijna de helft van de betreffende hostess haar gezicht inneemt. Ik schat haar maximaal 1.65m en minimaal een maatje 42. Geen standaard maat hostess dus.

Met een dosis enthousiasme waarmee je een kringgesprek op een verjaardag bij je ouders nog kunt opfleuren spreekt ze ons aan. “Een hele goedemorgen dames! Waarmee kan ik jullie van dienst zijn?” “We willen graag een plattegrond van de beurs”, geeft mijn collega enigszins beduusd aan. Ze duikt in de kast aan de zijkant, huppelt een rondje om de balie heen en overhandigt ons de plattegrond en een tasje met 2 flesjes water. “Als jullie geïnteresseerd zijn in de sieraden, dan zou ik je aanraden rechts te beginnen, maar als je wilt starten met een goede kop koffie …. Het is nu nog rustig op het terras op de eerste etage. De appeltaart moet je dan zeker niet laten staan.”

Wat een uitstraling en wat een energie had die tante, zeg ik. En op slag voel ik me lekkerder in mijn vel …. en spijkerbroek. Morgen geen dieet, maar gewoon iets leuks doen!

Holland Hostess Service op Schiphol!

23 dec

SCHIPHOL – De kerstvakantie zorgt voor een druk weekeinde op Schiphol.

De hostesses  van hostessbureau Holland Hostess Service zijn er in ieder geval klaar om te helpen bij KLM, laat de kerstdrukte maar komen!

Wij wensen Quita, Romy, Boriana, Danielle, Marielle, Tamara, Alma, Hugo, Roos, Gosia, Kiran, Luuk, Rosanne, Laura, Ingeborg, Maarten, Marielle, Winja, Kathelijn, Vanilla, Hafida, Sophie, Lida, Osvaldo, Carola, Nathalie, Olivia, Myriam, Ranu, Rowena en Astrid succes met werken op Schiphol!

Kershoppen bij Rituals

13 dec

Ga jij binnenkort kerstshoppen bij Rituals? Grote kans dat je dan geholpen wordt door een van onze hostesses! In een aantal Rituals filialen door het hele land staan zij klaar om het winkelpersoneel een handje te helpen in deze drukke dagen.

Extra hulp nodig tijdens de drukte in uw eigen filiaal?   Hostessbureau Holland Hostess Service helpt u daar graag bij.  Neem voor meer informatie contact met ons op.

Mirthe, Sigrid, Wilma, Sanja, Inge, Vanilla, Marielle, Michelle, Diana, Gosia, Elise, Rosita, Kanchan, Cindy, Winja, Heleen, Monique en Myriam, bedankt voor jullie inzet!

Nieuwbouwproject Groenoord Leiden

21 nov

De Haarlemmerstraat in Leiden leek afgelopen zaterdag wel een catwalk. Kleurrijke modellen showden hier het laatste nieuws over het bouwproject Groenoord. De eerste modelwoning is sinds zaterdag open.
Desiree, Marijke en Sabitrie… bedankt voor jullie inzet!