Klinkt als ….

Met een ongecontroleerde armbeweging en een evenzo gracieuze duik door het bed grijp ik mijn telefoon. Daar gaat mijn ochtendje uitslapen. Na zes lange dagen op de zaak, twee netwerkborrels en een etentje met vage kennissen had ik gehoopt op iets meer rust op zondag. Het blijkt me niet gegund. De verveelde monotone vrouwenstem aan de andere kant van de lijn maakt mijn gemoedstoestand er niet beter op. “Ja, goedemoguh mevrouw, ik wil u graag de volgende aanbieding doen ….. .” Al in haar derde zin ben ik de draad kwijt om hem vervolgens nooit meer terug te vinden. Ik hoor nog net een licht geïrriteerde “nou bedankt dan” alvorens de  hoorn op de haak (of is dat heel ouderwets?) wordt gedrukt.

Wat is het toch dat sommige stemmen vanaf de eerste seconde niet bij je binnenkomen en andere je raken met de kracht van een vuistslag? En heeft iedereen dan hetzelfde gevoel bij een bepaalde stem?

Stem van hosts en hostesses belangrijk voor selectie.

Fran Drescher van tv serie The Nanny werd beroemd door haar irritante nasale stemgeluid en New Yorkse accent. Veel dames zwijmelen weg bij de stem van Nicolas Cage of Sean Connery. En wat dacht je van de stemmen van clown Bassie, Edwin Evers, Britt Dekker, Kim Holland, Eddy Murphy en Chris Rock? We hebben hier doorgaans een collectieve mening over.

In de selectie van hosts en hostesses komt de stem ook regelmatig naar voren. Na een groepsintake bespreken we met collega’s altijd wat ons is opgevallen en regelmatig komen opmerkingen over stem, accent en taalgebruik naar voren. Te schel, te zacht, te ordinair, plat Amsterdams of een zachte “g”, Noord-Hollands of Achterhoeks. Feit is dat het kan afleiden van de boodschap die we vertellen in ons werk. Maar het kan ook een meerwaarde geven. Een Amsterdamse die broodjes Van Dobben aanprijst blijft geweldig. Feit is dat zelfs de stem moet passen bij het product of bedrijf dat we vertegenwoordigen. Een aantrekkelijke stem is dus minimaal zo belangrijk als een aantrekkelijke kop.

Ik ben dus erg van het Algemeen Beschaafd Nederlands, ofwel ABN. Prima als je een accent hebt, want dat kan zeker zijn charme hebben, maar let alsjeblieft ook een beetje op je taalgebruik, je intonatie en je houding. Of klink ik nu echt als een zeur?

Klonen kan!

Klonen kan | blog van Holland Hostess Service | gespecialiseerd in hoogwaardige ondersteuning bij evenementen, beurzen en congressen

“Een hele goede morgen dames! Wat fijn dat u de moeite heeft genomen om bij ons evenement aanwezig te zijn! U kunt met uw e-ticket hiernaast naar binnen. Aan de linker zijde vindt u het koffie buffet en rechts de verse vruchtensappen. Als u geen vragen heeft, wens ik u bij deze een inspirerende en plezierige dag toe.”

De jongeman die mij zo vriendelijk ontvangt ken ik niet, maar wat is ie leuk, fris en beleefd. Een grote bos blonde haren in een nonchalante scheiding gekamd, een guitige lach en een sportief lang lichaam. Niet ouder dan 22 maar ik ben toch onder de indruk. Ik wil hem meenemen naar huis als voorbeeld voor mijn kerel, hem voorstellen aan mijn toekomstige dochters en hem op sterk water zetten en ja misschien zelfs wel klonen. Hij was mijn lichtpuntje vandaag.

Het congres zelf viel eerlijk gezegd tegen. Veel sprekers vonden hun verkoop verhaal (wederom) belangrijk dan het delen van de benodigde en gewenste kennis en de gasten hadden net als ikzelf weer overal commentaar op. Het aantal vertegenwoordigers types, met snelle pakken en dito praatjes was overigens buitensporig in de meerderheid. De locatie was prachtig, de catering prima verzorgd en zelfs de temperatuur was aangenaam. Voldoende pluspunten dus, maar toch, toch had ik het idee dat het zonde van ons geld was geweest.

Wat fijn dus dat die jonge bruisende blonde god de dag zo goed had ingeluid. Ik had besloten “blonde lokken” aan te spreken bij de uitgang, maar bij de entree zagen we hem helaas niet meer staan. Enigszins terneergeslagen slenterden we richting het taxibusje. De blonde god sprong achter de bus vandaan, zwaaide met een groots gebaar de schuifdeur open en verzocht ons vriendelijk om plaats te nemen. Enthousiast als een labrador pup in het hoge gras, maar met de stijl van Leonardo di Caprio in The Great Gatsby stapte hij achter het stuur en trapte al fluitend het gaspedaal in de stad door.

Inmiddels zijn we bijna vijf jaar verder en is Erik een vaste spil in ons team van hosts en hostessen. Hij is ons stralend voorbeeld van hoe onze business er altijd uit zou moeten zien. Hij leidt jonge mensen op,  begeleidt teams op locatie en is onze directe verbinding met het werk in het veld. Dat klonen lukt dus heel aardig.

Horecava 2012

Van 9 t/m 12 januari 2012 vindt in de Amsterdam RAI de Horecava plaats. Speciaal voor ondernemers uit de sectoren restaurants, drankverstrekkende horeca, fastservice, hotellerie,  catering en zorg ontwikkelt heeft Horecava een eigen programma ontwikkeld.

In 4 dagen tijd heeft u de mogelijkheid om 50.000 persoonlijk relaties en prospect te ontmoeten.
Bent u van plan om op Horecava te exposeren en bent u  op zoek naar gastvrouwen ter ondersteuning, de registratie van uw bezoekers of standbemanning?  Hostessbureau Holland Hostess Service helpt u daar graag bij.  Neem voor meer informatie contact met ons op.